为充分发挥先进典型的模范带动和示范引领作用，推进苏州市人民调解工作创新发展，近日，苏州市司法局发文《关于表扬年度苏州市人民调解工作先进集体、先进个人的通报》，表彰一批“苏州市人民调解工作先进集体”和“苏州市人民调解工作先进个人"。

苏州市姑苏区虎丘街道人民调解委员会获评“苏州市人民调解工作先进集体”，虎丘街道人民调解委员会专职调解员顾文鑫获评“苏州市人民调解工作先进个人”。

姑苏区虎丘街道人民调解委员会

虎丘街道人民调解委员会在工作中始终坚持“三到位”，年累计促成调解件，其中涉征调解逾百件，法院诉前调解39件，当事人满意率达%。辖区近3年内无因调解不及时、不当而引发的非正常死亡、民转刑案件、群体性上访和群体性械斗等事件的发生。

一是矛盾纠纷排查到位。“强宣传”，发挥老娘舅、村居法律顾问、法律明白人等“法治先锋队”作用，开展法律法规政策宣传，力争“源头止纷”；“细排查”，组织社区、村调委会每周开展社会矛盾纠纷集中排查，针对特殊时间节点加大网格化排查力度，协助街道部门做好对重点人员进京上访的接访工作，最大限度控制不良影响，维护社会稳定；“精研判”，全面梳理上报及摸排信息，就纠纷特点、成因、趋势及时分析，为高效、多元化解矛盾纠纷提供依据。

二是征收矛盾化解到位。结合街道“大征收体量”特殊性，充分考虑房屋被征收户定销商品房安置对象更名实际需求，一方面加强与街道城建处、拆迁办以及第三方劳务公司工作人员沟通合作，第一时间摸清当事人基本情况、更名意愿与家庭关系等重点信息，便于证据材料收集与事实印证；另一方面，坚持“律师+征收”机制，聘请第三方律师每周定时值班、审核材料、现场调解并就个案出具相关风险说明，确保法律适用准确性。

三是诉前调解推进到位。组织调解员、社工系统学习案件调解前置工作相关规定与指南，定期召开新老调解员诉前调解交流会，以老带新，传授“对抗性强”、“诉求差距大”等极端情况下调解及沟通技巧；加强对法官、诉前联络员对接，及时反馈案件进展及当事人诉求，同时降低法律文书内容及往来寄送错误率；制作诉前调解花名册，明确案件接收时间、案件类型、调解时间与调处结果，方便案件查找与系统分析。此外，查漏补缺，按照规定及时做好相关案件归档及留底工作。

虎丘街道人民调解委员会专职调解员——顾文鑫

顾文鑫，男，现任虎丘街道调解委员会专职调解员，负责公共法律服务中心窗口法律咨询与社区、村矛盾纠纷调解工作。

多年来，顾文鑫立足本职、尽职尽责，熟读《人民调解法》、《江苏省人民调解条例》和相关法律法规政策，不断钻研职业调解技能，同时把握机会向项目律师咨询疑难法律问题，面对群众求助“慎之又慎”，确保法律答复“零疏漏”、调解方案“零风险”。辖区的群众进了司法所见到他都亲切地称呼他“老顾”。

年以来，顾文鑫累计调解大大小小纠纷余件，调处成功率在95%以上，有效调解上百件疑难纠纷。年度，顾文鑫累计成功调解58件，无被法院撤销或判定无效的人民调解协议书，无因调解不及时、不当而引发的非正常死亡、民转刑案件、群体性上访和群体性械斗等事件发生，为辖区和谐稳定、平安建设做出应有贡献。

自担任调解员以来，无论是大家眼中鸡毛蒜皮的邻里纠纷，家长里短的婚姻家庭纠纷，还是涉征纠纷这样难啃的硬骨头，顾文鑫都始终坚持做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人，一个公平公正的说法和交代。

拟稿：司法所吴睿斌

核稿：司法所钱晓伟

发布：卞玮佳