由于姑苏区人口密度大，停车是令很多居民头疼的“老大难”，因此停车收费纠纷也是群众集中反应的问题。为规范辖区停车收费秩序，提升停车服务品质，维护消费者的合法权益，虎丘街道市场监管分局三举措推进停车场收费整治。01

召开停车场经营者座谈会

近日，虎丘街道市场监管分局召开规范停车服务收费管理办法座谈会。会议邀请了区市场监管局价格监督管理处、辖区停车场负责人等代表共同参加。

会议有这些内容——

留园分局副分局长张觉敏传达《姑苏区机动车停放收费专项检查工作方案》文件精神，并发放《机动车停车场价格行为提醒函》和《苏州市区机动车停放服务收费标价牌（表）推荐格式》，就近期辖区内集中的停车场收费纠纷提出建议，要求辖区停车场负责人加强工作人员培训，提高服务态度，规范收费行为，建立良好消费关系。

区市场监管局价格监督管理处副处长闫国对规范停车场收费秩序细则作出讲解，具体包括收费公示牌、收费备案、充电桩收费等，并强调市场局对擅自调价、改变计费方式等不执行政府定价的收费行为，将依法从快从重处罚。

停车场经营者表示——

将积极配合整改，严格按照政府规定的停车收费标准进行收费，主动维护停车收费秩序。并在会后第一时间向收费人员传达会议要求，严格按照相关规定进行收费。

约谈重点企业

虎丘街道停车场数量众多，但实际上主要由几个企业统一管理，投诉热点也集中在这些企业中。为推进工作效率，尽快显现整治成果，虎丘分局重点约谈了苏州市皮市运输有限公司和苏州玺怡物业管理有限公司直接负责人。

约谈中提出——

★市场份额高的企业应该更加注重社会责任的担当，对维护市场秩序起到引导作用，用更高标准约束一线收费人员，坚决杜绝乱收费、拒开发票、私自锁车等情况发生。

★对经常被投诉的收费纠纷类型进行归纳分析，要求相关企业认真学习《姑苏区机动车停放收费专项检查工作方案》，对标方案，对集中投诉的问题提出整改措施。

加强执法检查

近期，虎丘分局共出动执法人员20余人次，对辖区内较大停车场收费情况进行进行了现场检查。

检查中发现——

大部分停车场都能做到明码标价，但行政执法、消防车、救护车及新能源车等特种车辆收费优惠政策未注明的情况较为普遍。在检查中发现一起未按政府指导价收取停车费情况，已立案调查，将按照《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》相关规定进行处理。

下一步，虎丘街道市场监管分局将提高认识，切实履责，加强停车收费政策的宣传，并结合本辖区停放收费的热点和难点确定检查对象，有针对性地开展检查。

拟稿：市场监管分局王浩哲

核稿：市场监管分局白金龙

发布：卞玮佳