为进一步提升文明规范服务水平,增强服务意识,加强文明服务建设,9月6日-7日,林西县联社分两期举办了服务能力提升标准化训练培训班。全辖余名员工参加了培训。
联社党委委员、副主任赵玉彬同志作开班讲话,对参训人员提出三点期望:一是要学有所得,在融入联社改制发展中推动思想再认识;二是要学有所获,在平时点滴的坚持中推动行为再养成;三是要学而会用,在提高站位中推动服务形象再提升。
此次培训从规范员工职业形象、建立标准化服务流程为导向,以明确各岗位工作职责为前提,通过案例分析、情景演练的方式,不断深化学员学习效果。真正达到了外树形象,内强素质的培训目的。
(供稿人:王刚)
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